本方針について
当サイトでお預かりする相談情報の利用目的と取り扱いを、以下に定めます。
運営主体は株式会社広京です。連絡窓口・保管期間・委託先等の未確定項目は、正式情報が決まり次第、本ページに反映します。
取得する情報と利用目的
氏名、メールアドレス、電話番号、物件名、所在地、種別、現在の売却方針、ご相談内容と任意入力の資料情報を、物件の確認、査定・売却・保有等の相談対応、連絡、依頼内容の記録に利用する方針です。任意でお知らせいただく借入残高、返済・滞納状況、金融機関等からの通知、差押え等の状況、専門家への相談状況も、相談への対応と必要な確認のために利用します。
利用目的に必要な範囲の情報を取得し、ご本人への連絡や相談対応以外の目的へ無断で転用しません。
保存・通知と安全管理
相談内容を先に保存し、運営者への通知とお客様への返信を分けて処理します。通知が失敗した場合でも、保存した相談を失わない構成です。自動返信では物件所在地等の入力全文を再掲しない方針です。
相談記録はアクセス権を持つ運営者に限定し、公開ページから取得できないようにします。認証情報はサーバー側で管理し、入力情報をエラー表示や公開URLへ含めません。
利用目的に必要な範囲で保管し、不要になった情報を適切に削除します。具体的な保管期間と、開示・訂正・削除等の請求窓口は、以下の「窓口・保管期間・改定」に掲載します。
Cookieとアクセス解析
受付完了の確認には、このタブの送信状況を確認するための一時的な識別情報を利用します。フォームの入力内容はブラウザーの保存領域に記録しません。
Google Analytics 4（GA4）を利用し、Cookie等により閲覧状況、査定ページへの到達と受付成功を計測します。Googleによるデータの取り扱いは https://policies.google.com/privacy をご確認ください。氏名・メール・電話・物件名・所在地・借入残高や返済状況等の金融情報・自由記入文・受付番号等をGA4へ送信しない設計としています。計測設定を変更する場合は、実際の送信内容と本方針を確認します。
窓口・保管期間・改定
未確定の項目は、正式情報が決まり次第更新します。内容を変更する場合は本ページを更新し、重要な変更については適切に案内します。
更新日：2026年9月16日。